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Questions Fréquentes (FAQ)
Vais-je recevoir le même produit que sur les photos ?
Oui. Toutes les photos sont réelles et prises par Souda Optical. Le produit livré correspond exactement aux images présentées.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
La livraison est rapide : 24h à 48h partout au Maroc.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est 100% gratuite partout au Maroc.
Puis-je ouvrir le colis avant de payer ?
Oui. Vous pouvez ouvrir le colis à la livraison pour vérifier le produit avant de confirmer.
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 7 jours pour demander un retour si :
le produit n’a pas été porté,
il est dans son emballage d’origine.
Les verres correcteurs personnalisés ne sont pas retournables.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Réapprovisionnez-vous les produits en rupture ?
Oui. Contactez-nous sur WhatsApp pour connaître les dates de retour en stock.
Où puis-je suivre mes promotions ou nouveautés ?
Sur Instagram : @optical_souda, et dans la section Promotion de notre site.
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